Más de 30 agentes municipales recibieron capacitación sobre abordaje de conflictos socio-comunitarios
La Municipalidad de Ushuaia entregó los diplomas de certificación a más de 30 agentes municipales de distintas áreas que cursaron el seminario de “Abordaje de conflictos socio-comunitarios desde una perspectiva de derechos humanos”, que llevó adelante la Secretaría de Gobierno en conjunto con la Facultad de Derecho de la Unicen.
El secretario de Gobierno César Molina participó de la entrega de diplomas a quienes cursaron durante los meses de septiembre a diciembre, en forma virtual y presencial una capacitación de 120 horas, que incluyó la formación en mediación comunitaria. “Culminaron su formación como mediadores y mediadoras comunitarias más de 30 trabajadores municipales de la Secretaria de Gobierno, Jefatura de Gabinete, Instituto del Deporte, Secretaria de Políticas Sociales, Sanitarias y DDHH, CEPLA-El Palomar, del Centro de Acción Legal Comunitaria, de la Dirección de Transporte, Secretaría de Habitat y Ordenamiento Territorial”, dijo Molina y agregó que “también participaron agentes del Servicio Penitenciario, Vialidad Nacional, docentes e integrantes de organizaciones sociales de la ciudad de Ushuaia”.
Se abordaron contenidos teóricos y prácticos como las características y análisis de los conflictos; el proceso de comunicación, la percepción y las emociones en los conflictos; la Negociación Colaborativa, el proceso de mediación y las diferentes técnicas y habilidades del mediador, haciendo especial enfoque en el ámbito comunitario.
El acceso a justicia como derecho humano, que implica la solución justa de los problemas de la ciudadanía, así como la satisfacción de sus necesidades, requiere que el Estado, a través de sus agentes, pueda generar instancias de escucha a las problemáticas que plantean los vecinos y las vecinas.
La formación en mediación comunitaria con perspectiva de derechos humanos es fundamental para que los empleados y las empleadas municipales de las distintas áreas se encuentren instrumentados para poder comprender qué es un conflicto, cuáles son los procesos que condicionan la aparición de los mismos, y puedan apropiarse de herramientas y técnicas comunicacionales que les permitan desarrollar una primera intervención en la conflictiva que pueda presentarse, fomentando el diálogo y la comprensión entre las personas involucradas, de manera tal de poder contener y evitar las posibles escaladas de los conflictos.
Participaron, como docentes invitados de la formación, capacitadoras y mediadoras comunitarias de las Defensorías del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires y de la ciudad de Córdoba.
